Що ми знаємо про вас і як цим користуємось

Редакція чинна з: 12 лютого 2026 року.

Сайт robertsww23.com пропонує дієтичну добавку для чоловічого сечостатевого здоров'я. Замовлення тут оформлюється в один крок — через коротку форму заявки, тож і персональних даних ми беремо рівно стільки, скільки потрібно для дзвінка та відправлення посилки.

Ми діємо в межах Закону України «Про захист персональних даних». Жодних додаткових сценаріїв, окрім перелічених у цьому документі, з вашою інформацією не відбувається.

Дані, які ви вводите самі

У формі замовлення рівно два обов'язкові поля, і обидва зрозумілі без пояснень:

• ім'я — щоб консультант звернувся до вас, а не до «абонента»;
• номер телефону — щоб підтвердити заявку й узгодити відправлення.

Ані міста, ані відділення перевізника, ані зручного часу дзвінка ви на сайті не вводите. Ці деталі звучать уже в розмові й потрапляють до накладної з голосу.

Ми не запитуємо вік, вагу, скарги на самопочуття, діагнози чи результати аналізів. Якщо ви самі згадаєте щось подібне під час дзвінка, консультант не заносить це до картки замовлення.

Технічні записи сервера

Кожен сайт веде журнал відвідувань — наш не виняток. Туди потрапляють:

• IP-адреса та приблизний регіон, з якого був вхід;
• браузер, операційна система і роздільна здатність екрана;
• час відкриття сторінки та тривалість перегляду відео;
• джерело переходу — пошуковий запит, рекламне оголошення чи пряме введення адреси;
• файли cookie в тому обсязі, який ви дозволили браузером.

Ці записи знеособлені: за ними видно, як поводиться аудиторія загалом, але неможливо сказати, хто конкретно був за екраном.

Навіщо нам ці відомості

Розсилок ми не робимо: жодних рекламних SMS чи листів «спеціально для вас» після замовлення не буде.

Правові підстави обробки

Кому ми передаємо дані

Перелік закритий і складається з трьох позицій:

• перевізник — отримує ім'я, номер телефону та відділення; що саме всередині коробки, у накладній не розшифровується;
• система веб-аналітики — працює лише зі знеособленою статистикою;
• державні органи — виключно на письмовий запит, оформлений за законом.

Ми не продаємо контактні бази, не обмінюємось ними з іншими магазинами і не завантажуємо ваші номери до рекламних кабінетів.

Строки зберігання

• заявка, яку не вдалося підтвердити по телефону, — 30 днів, далі видаляється автоматично;
• виконане замовлення — 3 роки, стільки триває звичайний строк претензій та бухгалтерського обліку;
• листування щодо повернення чи обміну — 2 роки;
• журнали сервера — 6 місяців;
• cookie — від закриття вкладки до одного року, залежно від типу файлу.

Коли строк минає, запис не «архівується про всяк випадок», а стирається без можливості відновлення.

Ваші права та як ними скористатись

Найшвидший спосіб — сказати про це консультанту, який дзвонив щодо замовлення, або написати на Robsd2@robertsww23.com. Відповідь надходить протягом двох робочих днів.

Файли cookie

Умовно ділимо їх на три групи:

• технічні — без них форма забуває введений текст, а верстка розповзається;
• статистичні — рахують перегляди й глибину прокрутки сторінки;
• рекламні — вмикаються лише тоді, коли ви дозволили це окремо.

Дві останні групи вимикаються в налаштуваннях браузера, і сторінка після цього працює так само: відео відтворюється, форма надсилається.

Як захищена ваша заявка

• усі дані передаються тільки захищеним каналом HTTPS;
• доступ до заявок мають лише ті консультанти, які ведуть конкретне замовлення;
• у форму вбудований прихований фільтр, що відсіює автоматичні надсилання;
• перевізник за договором зобов'язаний не розголошувати передані йому контакти.

Текст цієї політики може оновлюватися. Чинною вважається редакція, опублікована на цій сторінці; дата вказана на початку документа.